Оставьте заявку на поддержку


    Политика конфиденциальности | Согласие на обработку персональных данных


    Часто задаваемые вопросы

    Не нашли информации на сайте? Спросите наших менеджеров, отправьте заявку.
    Что входит в обслуживание серверного оборудования?

    Комплексное обслуживание серверов от компании «Барнет» — это гарантия стабильной и бесперебойной работы вашей ИТ-инфраструктуры. Наш сервис включает в себя:

    • Круглосуточную техническую поддержку серверов и систем хранения данных (СХД).
    • Оперативную диагностику и ремонт любой сложности.
    • Замену комплектующих согласно условиям сервисного контракта.
    • Регулярное профилактическое обслуживание для предотвращения сбоев.
    • Предоставление подменного оборудования на время ремонта.
    Серверы и СХД каких производителей вы обслуживаете?

    Наша сервисная служба осуществляет ремонт и обслуживание оборудования всех ключевых вендоров, включая IBM, Lenovo, HPE, Dell, Huawei. Благодаря собственному складу оригинальных запчастей и подменному фонду в Москве мы минимизируем время простоя и устраняем неисправности в сжатые сроки.

    В каких регионах доступен ваш сервис?

    Наша сервисная команда базируется в Москве, но мы работаем по всей России. Для вашего удобства мы предлагаем:

    • Выезд инженеров к заказчику.
    • Удаленную диагностику неисправностей.
    • Оперативную доставку запасных частей со склада.
    Можно ли заключить договор на обслуживание серверов с истекшей гарантией?

    Да, конечно. Мы специализируемся на постгарантийном обслуживании серверов и СХД. Это надежное решение в условиях ухода с рынка ряда иностранных производителей. Наш сервис позволяет продлить жизненный цикл вашего оборудования и защитить бизнес от простоев, обеспечив ему профессиональную поддержку.

    Что включает в себя постгарантийное обслуживание серверов?

    Это комплекс услуг для оборудования, у которого закончился срок заводской гарантии. Барнет предлагает полноценную замену сервису производителя, которая включает:

    • Диагностику и ремонт серверов.
    • Замену вышедших из строя компонентов.
    • Обновление прошивок и программного обеспечения.
    • Плановую профилактику и чистку.
    • Круглосуточное консультационное сопровождение.

    Такой подход позволяет максимально продлить срок эксплуатации ваших серверов и сохранить их надежность, независимо от политики вендора.

    Как оптимизировать затраты на обслуживание серверов?

    Сервисный контракт с Барнет — это не только надежность, но и эффективный инструмент управления бюджетом. Заключение договора позволяет:

    • Фиксировать расходы на ИТ-поддержку, планируя бюджет заранее.
    • Исключить непредвиденные затраты на срочный ремонт.
    • Разгрузить внутренний IT-отдел, передав задачи профессионалам.
    • Снизить общую стоимость владения оборудованием за счет регулярной профилактики, которая предотвращает дорогостоящие поломки.